PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Palautukset on aloitettava 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Tavaroiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Huomaa, että valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmaisia palautuksia. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut.
Miten palautus toimii?
- Ilmoita meille 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköpostitse hello@soera-shop.com
- Saat tämän jälkeen palautuslomakkeemme sähköpostitse
- Viet pakatun lähetyksen palautuslomakkeen kanssa lähimpään kuljetusliikkeeseen ja saat palautuksesta kuitin
- Saat ilmoituksen palautuksestasi ja hyvitämme laskun summan mahdollisimman pian palautuksen vastaanottamisen jälkeen.
- Huomaa, että kun tilaus on tehty, sitä ei voi muokata tai peruuttaa ennen toimitusta. Kaikki tilaukset käsitellään välittömästi oikea-aikaisen toimituksen varmistamiseksi.
Ovatko palautukset ilmaisia?
Huomaa, että valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmaisia palautuksia. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut.
Huomaa, että valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmaisia palautuksia. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut.
Kuinka kauan minun on palautettava jotain?
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen sinulla on mahdollisuus rekisteröidä palautus 30 päivän kuluessa.
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen sinulla on mahdollisuus rekisteröidä palautus 30 päivän kuluessa.
Tuotteeni on viallinen
Kuinka ärsyttävää! Valitettavasti voi tapahtua, että tuotteesi vaurioituu kuljetuksessa tai toimitetaan väärä tuote. Lähetämme sinulle aina uuden paketin veloituksetta ensimmäisellä kerralla, mutta valitettavasti emme voi palauttaa rahaa. Tuleeko se viallisena toisella kerralla? Tämän jälkeen hyvitämme sinulle koko ostosumman.
Kuinka ärsyttävää! Valitettavasti voi tapahtua, että tuotteesi vaurioituu kuljetuksessa tai toimitetaan väärä tuote. Lähetämme sinulle aina uuden paketin veloituksetta ensimmäisellä kerralla, mutta valitettavasti emme voi palauttaa rahaa. Tuleeko se viallisena toisella kerralla? Tämän jälkeen hyvitämme sinulle koko ostosumman.
Milloin ja miten saan rahani takaisin?
Hyvitys suoritetaan yleensä käyttämällä alkuperäistä maksutapaa. Pystymme käsittelemään hyvityksen yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen summa palautetaan välittömästi tai lyhyen ajan kuluttua.
Hyvitys suoritetaan yleensä käyttämällä alkuperäistä maksutapaa. Pystymme käsittelemään hyvityksen yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen summa palautetaan välittömästi tai lyhyen ajan kuluttua.
Kadonnut paketti/palautettu paketti?
Jos paketti on kadonnut tai sitä ei voitu toimittaa logistiikkaongelman vuoksi, lähetämme heti uuden paketin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteella hello@soera-shop.com
