Returpolicy
Returer måste initieras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackningen. Observera att vi tyvärr för närvarande inte erbjuder gratis returer. Köparen står för returfraktkostnaden.
Hur fungerar returen?
- Vänligen meddela oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning via e-post hello@soera-shop.com
- Du får då vårt returformulär via e-post
- Du tar den paketerade försändelsen med returformuläret till närmaste fraktkontor och får sedan ett kvitto på din retur
- Vi kommer att få besked om din retur och återbetalar fakturabeloppet så snart som möjligt efter mottagandet av returen.
- Observera att när en beställning väl har lagts kan den inte redigeras eller avbrytas före leverans. Alla beställningar behandlas omedelbart för att säkerställa leverans i tid.
Är returer gratis?
Observera att vi tyvärr för närvarande inte erbjuder gratis returer. Köparen står för returfraktkostnaden.
Observera att vi tyvärr för närvarande inte erbjuder gratis returer. Köparen står för returfraktkostnaden.
Hur lång tid har jag på mig att returnera något?
/strong>Efter att ha mottagit din beställning har du möjlighet att registrera en retur inom 30 dagar.
/strong>Efter att ha mottagit din beställning har du möjlighet att registrera en retur inom 30 dagar.
Min vara är defekt
Vad irriterande! Tyvärr kan det hända att din produkt skadas under transporten eller att en felaktig produkt levereras. Vi skickar alltid ett nytt paket kostnadsfritt första gången, men vi kan tyvärr inte göra en återbetalning. Kommer den att komma defekt andra gången? Vi återbetalar dig sedan hela köpesumman.
Vad irriterande! Tyvärr kan det hända att din produkt skadas under transporten eller att en felaktig produkt levereras. Vi skickar alltid ett nytt paket kostnadsfritt första gången, men vi kan tyvärr inte göra en återbetalning. Kommer den att komma defekt andra gången? Vi återbetalar dig sedan hela köpesumman.
När och hur får jag tillbaka mina pengar?
Återbetalningen görs vanligtvis med den ursprungliga betalningsmetoden som användes. Vi kan vanligtvis behandla återbetalningen inom 1-2 arbetsdagar. Beroende på betalningssätt kommer beloppet då att återbetalas omedelbart eller efter en kort tid.
Återbetalningen görs vanligtvis med den ursprungliga betalningsmetoden som användes. Vi kan vanligtvis behandla återbetalningen inom 1-2 arbetsdagar. Beroende på betalningssätt kommer beloppet då att återbetalas omedelbart eller efter en kort tid.
Förlorat paket/returnerat paket?
Om ett paket försvann eller inte kunde levereras på grund av ett logistiskt problem, skickar vi omedelbart ett nytt paket. Vänligen kontakta vår kundtjänst via hello@soera-shop.com
