Polityka zwrotów
Zwroty muszą zostać rozpoczęte w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Przedmioty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, że niestety obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów. Kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
Jak wygląda zwrot?
- Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej hello@soera-shop.com
- Następnie otrzymasz e-mailem nasz formularz zwrotu
- Zabierasz zapakowaną przesyłkę wraz z formularzem zwrotu do najbliższego oddziału przewoźnika, a następnie otrzymujesz potwierdzenie zwrotu
- Otrzymamy powiadomienie o Twoim zwrocie i zwrócimy kwotę faktury tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu zwrotu.
- Należy pamiętać, że złożonego zamówienia nie można edytować ani anulować przed dostawą. Wszystkie zamówienia realizowane są natychmiastowo, co gwarantuje terminowość dostaw.
Czy zwroty są bezpłatne?
Pamiętaj, że niestety obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów. Kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
Pamiętaj, że niestety obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów. Kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
Jak długo mam coś zwrócić?
Po otrzymaniu zamówienia masz możliwość zarejestrowania zwrotu w ciągu 30 dni.
Po otrzymaniu zamówienia masz możliwość zarejestrowania zwrotu w ciągu 30 dni.
Mój przedmiot jest uszkodzony
Jakie to denerwujące! Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie lub zostanie dostarczony niewłaściwy produkt. Zawsze za pierwszym razem wyślemy Ci nową paczkę bezpłatnie, ale niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. Czy za drugim razem dotrze uszkodzony? Następnie zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
Jakie to denerwujące! Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie lub zostanie dostarczony niewłaściwy produkt. Zawsze za pierwszym razem wyślemy Ci nową paczkę bezpłatnie, ale niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. Czy za drugim razem dotrze uszkodzony? Następnie zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
Kiedy i jak odzyskam pieniądze?
Zwrot środków jest zwykle dokonywany przy użyciu oryginalnej metody płatności. Zwykle jesteśmy w stanie przetworzyć zwrot pieniędzy w ciągu 1-2 dni roboczych. W zależności od metody płatności kwota zostanie zwrócona natychmiast lub po krótkim czasie.
Zwrot środków jest zwykle dokonywany przy użyciu oryginalnej metody płatności. Zwykle jesteśmy w stanie przetworzyć zwrot pieniędzy w ciągu 1-2 dni roboczych. W zależności od metody płatności kwota zostanie zwrócona natychmiast lub po krótkim czasie.
Zgubiona/zwrócona paczka?
Jeśli paczka zaginęła lub nie mogła zostać dostarczona ze względów logistycznych, niezwłocznie wyślemy nową paczkę. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem hello@soera-shop.com
