Zasady wysyłki

JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?

Termin dostawy składa się z dwóch okresów:

1) Czas przetwarzania (1-2 dni robocze):
Potwierdzenie zamówienia, personalizacja, kontrola jakości, pakowanie

2) Czas dostawy:

  • USA 5–8 dni roboczych
  • Wielka Brytania 5–8 dni roboczych
  • Australia 5–12 dni roboczych
  • W całej Europie 5–8 dni roboczych
  • Reszta świata 5–12 dni roboczych

3) Opcje wysyłki:

  • Oferujemy bezpłatny standard wysyłka dla zamówień powyżej 40,00 USD 
  • W przypadku zamówień poniżej 40 USD obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 4,99 USD.

 

4) Godziny pracy magazynu i godziny graniczne:

  • Nasz magazyn pracuje w dni robocze od poniedziałku do piątku 
  • Nasz ostateczny czas to 12:00 (GMT+01:00) środkowoeuropejskiego czasu standardowego (Berlin)

 

ZMIANA ADRESU

Zmiana adresu możliwa jest jedynie przez krótki czas po złożeniu zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem hello@soera-shop.com

 

ANULOWANIE

Należy pamiętać, że złożonego zamówienia nie można edytować ani anulować przed dostawą. Wszystkie zamówienia realizowane są natychmiastowo, co gwarantuje terminowość dostaw.

 

ZGUBIONA PACZKA / ZWRÓCONA PACZKA? 

Jeśli paczka zaginęła lub nie mogła zostać dostarczona ze względów logistycznych, niezwłocznie wyślemy nową paczkę. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem hello@soera-shop.com

 
MÓJ PRZEDMIOT JEST WADLIWY 
Jakie to denerwujące! Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie lub zostanie dostarczony niewłaściwy produkt. Zawsze za pierwszym razem wyślemy Ci nową paczkę bezpłatnie, ale niestety nie możemy zwrócić pieniędzy.   Czy za drugim razem dotrze uszkodzony? Następnie zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.

PYTANIA?
Wyślij nam wiadomość za pośrednictwem czatu na żywo lub na adres hello@soera-shop.com , a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.